Ситуация до начала работы
Мастер маникюра @ulyana.lune недавно переехала в Батуми и столкнулась с острой проблемой: несмотря на отличные навыки и качественные материалы, клиентов было катастрофически мало. В городе более 140 салонов предлагают маникюр, и выделиться на фоне конкурентов казалось невозможным.
Пробовала работать в салоне — низкая оплата. Пыталась рекламировать через кнопку "продвигать" в Instagram — получила блокировку рекламного кабинета. Клиенты приходили нерегулярно, приходилось писать и предлагать маникюр знакомым.
Главная проблема
В Батуми клиенты выбирают мастера не по качеству работы, а по тому, кто первый попадает в поле зрения. Когда человек гуглит "маникюр Батуми", ему показываются десятки вариантов с похожими ценами и акциями. В такой ситуации выбор становится случайным.
Конкуренция в маникюрном бизнесе Батуми: 140 точек
Ключ к успеху — попасть в поле зрения клиента раньше конкурентов и создать правильное первое впечатление. Клиентка мастера говорила: "Я увидела вашу рекламу сразу, как вышла из самолёта". Именно так мы отвоёвываем аудиторию у конкурентов прежде, чем они пойдут выбирать среди других салонов.
Наша стратегия
1. Давление на главную боль туристов из СНГ
Вместо типичной рекламы "маникюр 90₾" мы сходу в креативе задаём вопрос: "Ты недавно в Батуми и иещёшь качественный маникюр не за космические деньги?". Ситуация действительно такая: туристы из СНГ замечают, что цены на маникюр в Батуми относительно высокие, и главной болью туристов здесь является соотношение цена/качество и где это найти.
Вот примеры нашей рекламы, которая привлекла клиентов для мастера маникюра.
2. Точный таргетинг
- Женщины 18-45 лет
- Языковые настройки рекламы: русский, украинский, белорусский
- Таргет на туристические районы города, где принимает мастер и где концентрация приезжих выше
- Подписчики конкурентов
3. Быстрая обработка заявок
Ответ на сообщения в течение 5-10 минут с автоматизированным, но персонализированным подходом.
Дополнительные инструменты
Система лояльности
- Первое посещение: скидка 10%
- Бонус за отзыв: скидка 10% за фотоотзыв
- Приведи подругу: обе получают 20% скидку
Автоматизация процессов
- Автоответчики в Instagram для первичного контакта
- Онлайн-запись через календарь
- Напоминания о записи за день
- Автоматические просьбы об отзыве после визита
Ключевые выводы
Успех в высококонкурентной нише маникюра в Батуми не требует сложных стратегий или больших бюджетов. Главное — это:
- Создание правильного рекламного видео, которое привлекает внимание, бьёт в очевидную боль и даёт решение.
- Точный таргетинг на нужную аудиторию
- Быстрая обработка заявок
- Продуманная система лояльности
Эти простые шаши позволили мастеру маникюра за 14 дней выйти на стабильную запись и создать базу из 30+ постоянных клиентов с окупаемостью 400%.