Ситуация до начала работы
Студия "Make Me Lashes" в Батуми столкнулась с острой проблемой: после активного летнего сезона наступил резкий спад клиентского потока. Несмотря на высокое качество работ и профессиональных мастеров, клиентов становилось всё меньше. В городе более 80 мастеров и салонов предлагают услуги наращивания ресниц, и выделиться на фоне конкурентов казалось невозможным.
Основная задача заключалась не просто в привлечении клиентов, а в том, чтобы доказать местной аудитории, что качество услуг в "Make Me Lashes" находится на принципиально ином уровне, чем у большинства мастеров в городе.
Главная проблема: Завоевать доверие и выделиться на фоне конкурентов
После активного летнего сезона студия "Make Me Lashes" столкнулась с ожидаемым спадом клиентского потока. Основная задача заключалась не просто в привлечении клиентов, а в том, чтобы доказать местной аудитории, что качество услуг находится на принципиально ином уровне.
Проблемы, которые нужно было решить:
Решение: Креативная стратегия, основанная на живых эмоциях
Вместо стандартной рекламы с фотографиями работ было решено пойти другим путем – показать не результат, а реакцию на результат.
1. Ключевая идея креатива
Был снят короткий, но эмоциональный видеоролик (Reel). Главной героиней стала реальная клиентка-грузинка, которая впервые увидела свои новые ресницы в зеркале сразу же по окончанию работы. В ролике была запечатлена ее неподдельная реакция: восторг, удивление и радость.
"Вау! В городе так больше никто не делает!"— ключевая фраза клиентки
Этот момент стал ядром всей рекламной кампании. Он бил точно в цель:
Вызывал доверие
Живые, непостановочные эмоции убеждают лучше любой рекламы
Создавал УТП
Фраза "никто так не делает" мгновенно позиционировала салон как эксклюзивное место
Работал локально
Использование местной жительницы повышало лояльность и узнаваемость
2. Настройка кампании
Целевая аудитория
Женщины 25-55 лет, проживающие в Батуми. Интересы: салоны красоты, косметика, мода, уход за собой.
Оффер
Чтобы мотивировать на первый визит, было разработано предложение "Мегаобъём" за 100 лари. В него входило наращивание ресниц в классическом объеме, которое позволяло познакомиться с качеством работы мастера по привлекательной цене.
Плейсмент и бюджет ($150)
Продвижение видео-креатива в Instagram/Facebook с целью "Сообщения"
Ретаргетинг – повторный показ тем, кто взаимодействовал, но не записался
Результаты: Эмоции, конвертированные в прибыль
Стратегия оказалась на 100% выигрышной. Реклама вызвала вирусный эффект в локальном масштабе.
Количественные результаты
Качественные результаты
Клиентки приходили с запросом: "Хочу так же, как у девушки в видео"
75% новых клиенток стали постоянными
Ролик стал предметом обсуждения в городе
Это всё без:
Заключение
Этот кейс доказывает, что в локальном бизнесе не всегда нужны сложные стратегии. Иногда достаточно одного правильно выбранного креатива, который резонирует с аудиторией.
Вложив всего $450 в рекламу, студия получила 25+ новых клиентов и окупаемость 320%. Главное — найти ту самую эмоцию, которая заденет вашу аудиторию.
Готовы повторить успех Make Me Lashes?
Узнайте, как мы можем помочь вашему бизнесу выйти на новый уровень
Обсудить проект